Вход•Регистрация
+996 220 097 0xx
Бишкек
Язык:
Состояние:
Книга: Клиенты на всю жизнь
Авторы: Карл Сьюэлл, Пол Браун (Carl Sewell, Paul B. Brown)
Оригинальное название: Customers for Life
Перевод: указано «Хороший перевод»
Описание:
Практическое руководство по выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами и повышению уровня сервиса. Авторы на реальных примерах показывают, как превращать разовые продажи в постоянные, считать экономику сервиса, измерять лояльность и строить стандарты обслуживания, которые формируют «клиентов на всю жизнь». Подходит владельцам бизнеса, руководителям, специалистам по клиентскому опыту, маркетологам и всем, кто работает с сервисом.
Особенности:
- Пошаговые принципы и чек-листы по улучшению сервиса
- Истории и кейсы из практики
- Понятный язык и структурированная подача материалов
- Небольшой формат, удобно брать с собой
На обложке: иллюстрация с сердцем и персонажами; внизу — подписи авторов на английском и отметка «Хороший перевод».
270 KGS
Был(а) в сети 4 ч. назад
Отвечает на 99% сообщений Обычно в течение 3 ч.
630 KGS
Книга: «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых
Книга: «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах» Автор: Гэвин Кеннеди Язык: русский Издательство: Альпина Паблишер (логотип «АП» на обложке) Тип обложки: м...
285 KGS
Книга: «Счастливый карман, полный денег. Формирование сознания
Книга: «Счастливый карман, полный денег. Формирование сознания изобилия» Автор: Дэвид Кэмерон Джиканди (креативный директор проекта «The Secret») Описание: - Практическое руководство по развитию ...
270 KGS
Книга: «Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи» Автор
Книга: «Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи» Автор: Евгения Шестакова Описание: - Практическое руководство по работе с голосом и дикцией. - Упражнения для дыхания, артикуляции, т...
695 KGS
Книга: «48 законов власти» — Роберт Грин - Жанр: прикладная
Книга: «48 законов власти» — Роберт Грин - Жанр: прикладная психология, стратегия, личная эффективность - Язык: русский - Оформление: твердая обложка - Издание: «Мировой бестселлер» (указано на об...
295 KGS
Книга: «Атомные привычки» — Джеймс Клир (русское издание) Описание: -
Книга: «Атомные привычки» — Джеймс Клир (русское издание) Описание: - Практическое руководство по формированию устойчивых полезных привычек и устранению вредных. - Методика малых ежедневных измене...
225 KGS
Книга: «Самый богатый человек в Вавилоне. Секреты первого миллионера»
Книга: «Самый богатый человек в Вавилоне. Секреты первого миллионера» Автор: Джордж Клейсон Язык: русский Формат: бумажная книга, мягкая обложка Оформление: красная обложка с золотистым тиснени...
470 KGS
Книга: «Основы маркетинга. Краткий курс» — Филип Котлер. Что внутри
Книга: «Основы маркетинга. Краткий курс» — Филип Котлер. Что внутри: - Сжатое изложение ключевых принципов современного маркетинга от одного из самых цитируемых авторов в области. - Базовые концеп...
590 KGS
Книга: «Мужские правила. Отношения, секс, психология» Автор: Марк
Книга: «Мужские правила. Отношения, секс, психология» Автор: Марк Мэнсон - Язык: русский - Тип обложки: мягкая - Формат: компактный, удобен для чтения в дороге - Жанр: практическая психоло...
345 KGS
Книга: «Бизнес по‑еврейски. 67 золотых правил» Автор: Михаил Абрамович
Книга: «Бизнес по‑еврейски. 67 золотых правил» Автор: Михаил Абрамович Издательство: Феникс Формат: мягкая обложка Язык: русский На обложке: «Добиться максимума от жизни может только тот, кто доб...
590 KGS
Книга: «Гормоны счастья» — Лоретта Грациано Бройнинг. - Формат
Книга: «Гормоны счастья» — Лоретта Грациано Бройнинг. - Формат: твердая обложка. - Издательство/серия: МИФ (МИФ/МИФ.100 на корешке). - На обложке: «45-дневная практическая программа». - Тема...
375 KGS
Книга: Наполеон Хилл «Думай и достигай. Книга‑тренинг по обретению
Книга: Наполеон Хилл «Думай и достигай. Книга‑тренинг по обретению внутреннего и финансового благополучия» - Формат: твердый переплет. - Издательство: Бомбора. - На обложке — целевые мишени; практ...
250 KGS
Подборка деловой и мотивационной литературы + выгодная доставка по
Подборка деловой и мотивационной литературы + выгодная доставка по Кыргызстану. - Доставка при заказе от 7 книг — 99 сом по всему Кыргызстану (быстрая и надёжная). - Стоимость доставки всего 99 со...
295 KGS
Книга: «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно»
Книга: «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Автор: Ларри Кинг - Жанр: деловые навыки, коммуникация, самосовершенствование - Издательство/серия: Альпина Паблишер, «Саморазв...
375 KGS
Книга: «Ловушка привычного. Как спастись от застревания в проблемах и
Книга: «Ловушка привычного. Как спастись от застревания в проблемах и достичь выдающихся результатов» Авторы: Норман Фарб, Зиндел Сигал Издательство: Бомбора Серия: «Плюс 1 победа» Формат: мягкая о...
315 KGS
Книга: «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не
Книга: «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе» Автор: Чарлз Дахигг Описание: - Бестселлер о механике привычек и том, как они формируются, закрепляются и меняют поведени...
630 KGS
Книга: «Бегущая с волками. Женский архетип в мифах и сказаниях»
Книга: «Бегущая с волками. Женский архетип в мифах и сказаниях» Автор: Кларисса Пинкола Эстес Издательство: София (логотип на обложке) Язык: русский Формат: твердая обложка Описание: - Кла...
315 KGS
Книга: Дейл Карнеги — «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на
Книга: Дейл Карнеги — «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» - Юбилейное оригинальное издание - Серия: «Книги, о которых говорят» / Практично - Издательство: Бомбора - Оформление: м...
275 KGS
Книга: «Квантовый воин. Сознание будущего» — Джон Кехо. - Язык
Книга: «Квантовый воин. Сознание будущего» — Джон Кехо. - Язык: русский - Автор: Джон Кехо - Жанр/тематика: саморазвитие, мышление, личная эффективность - Оформление: мягкая обложка, черная обложк...
270 KGS
Книга: «Радикальное прощение» — Колин Типпинг. Описание: -
Книга: «Радикальное прощение» — Колин Типпинг. Описание: - Практическое руководство по духовной технологии исцеления отношений. - Помогает освобождаться от гнева и чувства вины, находить взаимопон...
270 KGS
Книга: «Безграничный разум. Учиться, учить и жить без ограничений»
Книга: «Безграничный разум. Учиться, учить и жить без ограничений» Автор: Джо Боулер - Нехудожественная литература, популярная психология/педагогика, нейронаука обучения. - Темы: развитие гибког...