Администратор. 3-5 лет опыта
Возраст:
Опыт работы:
График работы:
Услуги администрирования и сервиса для гостиниц
Профессиональная помощь для отелей и апарт‑комплексов:
- Гостевой сервис: встреча и регистрация гостей, ведение броней, оформление документов.
- Консьерж‑поддержка: информация по услугам отеля и города, бронирование трансфера и экскурсий.
- Контроль качества номерного фонда: инспекция номеров перед заселением, координация хаускипинга.
- Документооборот и отчётность: работа с договорами и заявками, ведение сменных журналов.
- Работа на ресепшен: ответ на обращения, оперативное решение ситуаций, управление ключами и доступом.
- Организация конференц‑ и деловых мероприятий: подготовка залов, координация тайминга и кейтеринга.
- Коммуникация с подрядчиками и службами отеля, соблюдение стандартов сервиса.
Инструменты и навыки:
- Владение системами бронирования и офисным ПО.
- Грамотная речь, деловой этикет, внимательность к деталям.
- Знание процедур безопасности и конфиденциальности данных гостей.
- Работа в сменном режиме, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
Подходит для отелей, мини‑гостиниц, апартаментов и управляющих компаний, которым важны безупречный приём гостей и стабильные операционные процессы.