Требуется Оператор Call-центра, График: Сменный график, 1-2 года опыта, Неполный рабочий день, Обучение
Опыт работы:
График работы:
Тип занятости:
Бонусы:
Вакансия: оператор контакт-центра
Описание задач:
- Приём и обработка входящих звонков
- Консультация клиентов по продуктам и услугам компании
- Фиксация обращений в CRM, ведение базы данных
- Передача информации в профильные отделы, сопровождение обращений до решения
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК, быстрая печать
- Внимательность, вежливость, стрессоустойчивость
- Умение работать по скриптам и соблюдать регламенты
Что предоставляется:
- Работа в офисе контакт-центра
- Современные рабочие места: гарнитура, компьютер, профессиональное ПО
- Обучающие материалы и поддержка наставника
- Сменный график (подробности на собеседовании)
- Возможности для профессионального роста
Функционал включает коммуникацию по телефону, в чатах и по электронной почте, решение типовых запросов и эскалацию нестандартных случаев.