Политика конфиденциальности
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса https://lalafo.kg/.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования, раскрытия и защиты персональных данных Пользователя.
1.3. База персональных данных Пользователей находится по адресу Администрации.
1.4. Распорядителем Базы персональных данных является Администрация Общество с ограниченной ответственностью «ЯЛЛА КЛАССИФАЙДС» (YALLA CLASSIFIEDS OÜ).
1.5. При заполнении формы для публикации объявления или при регистрации Пользователя на Сервисе, или при подписке на рассылку, а также в других случаях использования Сервиса, Пользователь предоставляет Администрации сведения и персональные данные. Сбор информации может также осуществляться путем проведения опросов Пользователей Сервиса. Участие в опросах Пользователей осуществляется с согласия Пользователей.
1.6. Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Сервису персональных данных о себе и любой другой информации, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Администрацией таких персональных данных и информации, их передачу для обработки другим Пользователям и/или третьим лицам, действующих по поручению Администрации.
1.7. Обработкой персональных данных является любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача, в том числе за границу) и уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
1.8. Целями обработки персональных данных является, в том числе:
1.8.1. заключение и выполнение договора, а также предоставление и улучшение услуг Сервиса. Сбор определенных данных необходим для того, чтобы Сервис мог выполнять свои договорные обязательства согласно Пользовательскому Соглашению (предоставление Администрацией услуг согласно Пользовательскому Соглашению), обеспечить выполнение Пользовательского Соглашения, настоящей Политики конфиденциальности или других политик.
Например, Сервис использует имена и номера телефонов, которые Пользователи указывают в своих аккаунтах для других Пользователей с целью идентификации и общения друг с другом.
Если Пользователь войдет в систему с помощью своего номера мобильного телефона или идентификатора электронной почты, Сервис будет использовать имя Пользователя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, чтобы идентифицировать его как Пользователя и предоставить ему доступ к Сервису.
Если Пользователь войдет в систему с помощью своей учетной записи Facebook или Google, Сервис будет использовать его имя и адрес электронной почты из учетной записи Facebook или Google, а также URL изображения профиля, чтобы идентифицировать Пользователя и предоставить Пользователю доступ к Сервису.
В случае проверки персональных данных Пользователя Администрация может запросить все данные Пользователя, необходимые для проверки и предотвращения мошенничества, включая, например, имя, фамилию и адрес электронной почты, присвоенные Аккаунту, адрес проживания, идентификационный номер, данные личных документов Пользователя. Проверка Пользователя необходима, в частности, но не исключительно, для выполнения договорных обязательств Администрации согласно Пользовательскому Соглашению, например, для подтверждения того, что Пользователь является лицом, как оно описано в разделе «Общие положения» Пользовательского Соглашения.
Сервис также может использовать информацию о пользователе для улучшения и настройки своих услуг, а также для достижения законных интересов сервиса по улучшению услуг для пользователей. Сервис всегда ищет способы сделать услуги более умными, быстрыми, безопасными, интегрированными и полезными для пользователей.
Например, Администрация может использовать данные об активности Пользователя, чтобы предложить лучшие результаты поиска при использовании Сервиса.
Или Сервис может предложить Пользователю другой интересный контент путем определения продолжительности навигации Пользователя для того, чтобы узнать интересы Пользователя и улучшить услуги.
Или с целью улучшения опыта Сервис может отображать ленту объявлений из региона Пользователя путем определения местоположения. Или на основе информации о Пользователе Сервис может распознавать различные устройства (например, настольный компьютер, мобильный телефон, планшет), которые использовались Пользователем для доступа к Сервису. Это позволяет Администрации узнавать активность Пользователя на Сервисе на всех устройствах, а также помогает улучшить услуги, чтобы услуги могли предоставляться одинаково удобно, независимо от того, каким устройством пользуется Пользователь.
Сервис может использовать фотографии, описания и другую информацию для моделей машинного обучения, например для персонализации результатов поиска, соответствующих интересам Пользователя и совершенствования функции поиска. Это поможет улучшить сервис и обеспечить лучший пользовательский опыт.
Сервис имеет доступ к чату Пользователя и анализирует обмен сообщениями с другими пользователями, используя функцию чата, чтобы улучшить продукт и обеспечить лучший пользовательский опыт. Однако в этом случае доступ предоставляется только нескольким экспертам машинного обучения, анализирующим содержание чатов. В процессе анализа все идентификационные данные в чате удаляются. Однако могут быть случаи вне нашего контроля, когда содержание чата может содержать определенную личную информацию, которую Пользователь сам решил предоставить.
1.8.2. управление учетными записями Пользователей и оказания им поддержки. Сервис использует информацию пользователей для решения технических проблем, ответа на запросы пользователей о помощи, анализа информации о технических сбоях, а также для исправления неисправностей на Сервиса и улучшения услуг Сервиса.
Это необходимо для выполнения Администрацией договора и предоставления доступа к безопасному и эффективному Сервису, а также для обеспечения законных интересов Администрации, в частности, для улучшения услуг Сервиса.
1.8.3. расширение спектра оказываемых услуг Сервиса; получение информационных (уведомление о новых возможностях, акциях и других новостях) или рекламных сообщений Сервиса или третьих лиц, что также включает разработку, отображение, отправку и отслеживание контента и рекламы, адаптированных к интересам Пользователей в отношении Сервиса. Сервис использует контактную информацию и информацию о том, как Пользователи используют Сервис, для отправки уведомлений, которые могут представлять особый интерес для Пользователей. Эти уведомления направлены на стимулирование взаимодействия и максимизацию преимуществ, получаемых Пользователями от Сервиса, включая информацию о новых функциях, информационных бюллетенях и событиях, которые потенциально могут быть интересны для Пользователей. Сервис также сообщает Пользователям о предложениях новых продуктов, рекламных акциях и конкурсах. Сервис может связываться с Пользователями по электронной почте, почте, телефону и / или через мобильные устройства. Пользователь может контролировать эти уведомления и имеет право в любой момент отозвать свое согласие.
1.8.4. предупреждение или пресечение незаконных или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, а также выполнение требований законодательства, выполнение юридических, нормативных и правоохранительных запросов и защита законных интересов и прав Сервиса. Сервис сотрудничает с представителями правоохранительных органов, а также с частными лицами для обеспечения соблюдения закона. Сервис должен раскрывать любую информацию о Пользователях в соответствии с требованиями законодательства, если это необходимо для защиты законных прав и интересов Сервиса и / или законных прав и интересов третьих лиц или для предотвращения или пресечения незаконной деятельности.
Сервис также использует информацию для ограничения или предотвращения различных форм злоупотребления услугами, таких как мошенничество, рассылка спама и другие несанкционированные действия, нарушающие Пользовательское соглашение.
Если это требуется по закону, Сервис может использовать информацию в связи с юридической и аудиторской деятельностью, например, с целью приобретения, слияния или продажи своего бизнеса.
В пределах, разрешенных законом, Сервис будет принимать разумные меры для уведомления Пользователей о предоставлении личной информации третьим лицам.
1.8.5. Аналитика веб-сайтов - получение статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сервиса, его сервисов и услуг. Сервис использует несколько инструментов веб-аналитики (или инструментов отслеживания), предоставляемых сторонними поставщиками услуг, такими как Google Analytics, для сбора информации о том, как Пользователи взаимодействуют с Сервисом. Сервис проводит исследования и анализ использования Сервиса Пользователем или интересов Пользователя в продуктах, услугах и контенте. Сервис использует информацию, предоставляемую этими инструментами, для улучшения услуг, а также для обнаружения и анализа ошибок. Инструменты таких поставщиков услуг размещают файлы cookie в браузерах пользователей. Файлы cookie не могут использоваться кем-либо, кроме сторонних поставщиков услуг. Информация, собранная с помощью файлов cookie, может передаваться и храниться на серверах в стране, отличной от страны пользователя. Собранная информация используется и передается этими поставщиками услуг в соответствии с их индивидуальными политиками конфиденциальности. Пользователи могут свободно соглашаться на сбор и обработку данных, сгенерированных файлами cookie, в связи с использованием веб-службы.
1.8.6. проведение конкурсов или опросов. Сервис использует информацию, собранную с помощью этих методов для улучшения качества услуг.
Администрация может предложить пользователям опросы для измерения общей удовлетворенности Севисом. Более того, Пользователь может добровольно предоставить Администрации его контактные данные, такие как адрес электронной почты и номер мобильного телефона, чтобы Администрация могла связаться с Пользователем и пригласить его на UX тестирование или собеседование с экспертами Сервиса. Информация, которую Пользователь предоставляет Администрации во время опроса, может содержать личные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно.
1.8.7. выполнение обязательств в соответствии с налоговым законодательством. Если это определено законодательством и/или при оплате Пользователями услуг Администрации, Администрация может собирать данные Пользователей с целью выполнения обязательств в соответствии с налоговым законодательством или гражданским законодательством.
1.9.1. персональную (личную) информацию, которую Пользователь вносит, показывает или другим способом раскрывает Администрации при использовании Сервиса. Такой информацией может быть, в частности (но, не ограничиваясь), имя и фамилия (наименование) Пользователя, адрес электронной почты и пароль, номер телефона, расположение Пользователя, а также адрес. Если Пользователь входит через профиль социальной сети, Сервис может также собирать информацию, размещенную в профиле такой социальной сети. Пользователь несет ответственность за предоставленную им информацию, в то время как Сервис предоставляет канал для распространения и публикации сведений Пользователя в Интернете.
1.9.2. техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сервиса во время его посещения.
1.9.3. когда Пользователь авторизируется с использованием профиля другого веб-сервиса (например, Facebook, Google+, vkontakte, odnoklassniki.ru и т. д.), Сервис также может собирать информацию, расположенную в соответствующем профиле такого веб-сервиса, которую Пользователь согласился предоставить, включая имя пользователя, адрес электронной почты и информацию, связанную с профилем. Пользователь предоставляет согласие на передачу указанных данных Сервису. Это разрешение можно отозвать в любой момент, отправив соответствующий запрос в Сервис.
1.9.4. сервис может собирать информацию о физическом местонахождении устройства Пользователя. Местоположение отдельного Пользователя может быть определено с помощью IP-адреса или информации о географическом местоположении, полученной с устройства Пользователя. Сервис может использовать и хранить информацию о местоположении пользователя для предоставления функций, а также для улучшения и настройки услуг, например, для внутренней аналитики и мониторинга производительности или для отображения контента или предоставления предложений, относящихся к местоположению Пользователя.
1.9.5.Данные, предоставленные Пользователем в связи с его / ее участием в конкурсах и опросах, проводимых Сервисом или другими третьими лицами по запросу Сервиса.
1.9.6.Сервис получает информацию о Пользователях и их действиях от маркетологов, партнеров, исследователей и других источников (включая общедоступные базы данных). Сервис может объединять информацию, полученную от Пользователя, с информацией, полученной от других Пользователей и третьих лиц.
1.11. Сервис и Администрация не передают третьим лицам, не имеющим отношения к Сервису, никакие персональные или другие данные, предоставленные Пользователями, за исключением случаев, если Пользователь предоставил такое разрешение, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством.
1.12. Администрация может передавать определенную обезличенную информацию (данные, не позволяющие идентифицировать Пользователей отдельно) сторонним поставщикам услуг, доверенным партнерам или авторизованным исследователям с целью лучшего понимания какая реклама или услуги могут заинтересовать Пользователей, с целью выполнения настоящего Соглашения (оказания услуг Пользователям), улучшения общего качества и эффективности услуг Сервиса, или с целью обеспечения вклада Сервиса в научные исследования, которые, по мнению Администрации, могут приносить большую социальную пользу. При этом, данные, которые передаются является предметом настоящей Политики конфиденциальности, а привлеченные третьи лица не имеют права использовать полученную информацию иначе как для предоставления услуг Администрации.
Сервис может передавать и раскрывать информацию о Пользователе сторонним поставщикам услуг, которые предоставляют услуги для Сервиса, а именно: хостинг веб-сайтов, анализ данных, предоставление информационных технологий и соответствующей инфраструктуры, доставка электронной почты и сообщений (уведомлений), аудит, услуги, которые помогают Сервису в предоставлении настраиваемой рекламы и поставщиков услуг для управления службой поддержки, данными поддержки и системами CRM. Эти поставщики услуг помогают Сервису предоставлять услуги (например, они могут помочь Сервису в предоставлении персонализированной рекламы или могут помочь Сервису в предотвращении, обнаружении, смягчении последствий и расследовании потенциально незаконных действий). Эти поставщики услуг будут иметь доступ только к информации, необходимой для выполнения соответствующих функций. Они также обязаны не раскрывать и не использовать информацию Пользователя для других целей. В некоторых случаях от этих поставщиков услуг не требуется строгое предоставление услуг для Сервиса, но они помогают сделать Сервис лучше. Например, Сервис использует Google Analytics для мониторинга и анализа использования Сервиса. Google Analytics - это служба веб-аналитики, предлагаемая Google, которая отслеживает и сообщает о посещаемости веб-сайтов. Google использует собранные данные для отслеживания и мониторинга использования Сервиса. Эти данные передаются другим сервисам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы своей собственной рекламной сети. Пользователь может отказаться от предоставления своей деятельности на Сервисе доступной для Google Analytics, установив настройку браузера для отказа от Google Analytics. Надстройка предотвращает передачу Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js и dc.js) информации об активности посещений в Google Analytics.
Сервис также использует сервисы онлайн-рекламы для отображения рекламы Google AdSense и DoubleClick for Publishers. Пользователь может найти дополнительную информацию о политике конфиденциальности Google здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Заказчик подтверждает предоставление своих персональных данных, ознакомление с перечнем собираемых данных, основаниями и целями их сбора и использования, с возможной передачей персональных данных третьей стороне, а также информирован об ином возможном использовании персональных данных и дает свое согласие на сбор, обработку и хранение его персональных данных, использование личных данных.
1.13. Администрация не продает и не передает в аренду информацию и персональные данные, предоставленные Пользователями в процессе использования Сервиса.
1.14. Чтобы облегчить взаимодействие между Пользователями, услуги подразумевают ограниченный доступ к контактной информации других Пользователей. Право использования сведений, предоставленных другими Пользователями, ограничивается Пользовательским соглашением.
1.15. Пользователь Сервиса обязуется не использовать данные, предоставленные другим Пользователем, без письменного разрешения такого Пользователя или без подтверждения каким-либо другим способом права использовать такие сведения. Все сведения, полученные Пользователем о других Пользователях в связи с использованием Сервиса, могут быть использованы только для совершения и исполнения сделок в отношении Товаров. Таким образом, Пользователю не разрешается использовать электронный адрес, ровно, как и номер телефона другого Пользователя для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для противоправных действий или действий, совершаемых без ведома и согласия другого Пользователя.
1.16. Пользователь Сервиса имеет возможность в любое время изменять, удалять или другим способом редактировать персональные и другие данные, переданные им в процессе использования Сервиса.
1.17. Пользователь несет ответственность за точность и правильность указанной им любой информации и данных.
1.18. Если Пользователь осуществил вход, регистрацию и использует Сервис с помощью услуги OpenID, Пользователь может настроить порядок передачи и использования его данных в настройках такого сервиса.
1.19. Сервис и Администрация принимает все разумные меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.
1.20. Все персональные данные, которые собираются и обрабатываются Сервисом, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах, к которым нет доступа вне корпоративной сети. Все сотрудники Администрации, которые выполняют функции с доступом и использованием персональной и другой информации Пользователей, подписали Соглашение о неразглашении информации о Пользователях третьим лицам.
2. Cookies, веб-маяки, и подобные технологии
2.1. Сервис может использовать файлы cookies, веб-маяки и другие подобные технологии для хранения информации. Данные файлы используются с целью облегчить пользование Сервиса и его приложений, с целью повышения качества услуг Сервиса (в том числе безопасности), а также в рекламных целях.
2.2. Любая информация, получаемая Сервисом от Пользователя, а также размещение файлов cookies на браузере Пользователя осуществляется через уведомление и с согласия Пользователя. Продолжая использование Сервиса, Пользователь даёт своё разрешение Сервису на хранение на браузере Пользователя файлов cookies.
2.3. Сервис использует cookies и подобные технологии, которые остаются на устройстве Пользователя в процессе активности браузера Пользователя и cookies, а также другие подобные технологии, которые остаются на устройстве Пользователя в течение более длительного периода. Пользователь вправе блокировать, удалять или отключать такие cookies и подобные технологии, если устройство Пользователя позволяет это.
2.3.1. Cookies – в компьютерной терминологии понятие, используемое для описания информации в виде текстовых или бинарных данных, полученных от Сервиса, которая хранится у Пользователя, то есть на браузере, а затем отправляется на Сервис, если Пользователь Сервиса повторно его посещает. Таким образом, Сервис отмечает браузер Пользователя при посещении. Файлы cookies облегчают пользование Сервисом, записывая данные, необходимые для входа в систему и сбора статистики. Фалы cookies не содержат персональных данных.
2.3.2. Веб-маяки – небольшие графические изображения (также известные как "точечные маркеры" или "Сетевые маяки"), которые могут быть включены на Сервисе, а также его сервисах, приложениях, обмене сообщениями, и инструментах, которые обычно работают в сочетании с cookies, чтобы определить Пользователя.
2.3.3. Подобные технологии – технологии, которые хранят информацию в браузере или устройстве, использующие локальные общие объекты или локальное хранилище, такие как «flash cookies», «HTML 5 cookies», и другие методы программных веб-приложений. Эти технологии могут работать во всех браузерах Пользователя, а в некоторых случаях не могут быть полностью управляемыми браузером и могут потребовать управления непосредственно через установленные Пользователем приложения или устройства.
2.4. Администрация предпринимает меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к cookies и подобным технологиям. Пользователь обязуется предпринимать аналогичные меры безопасности. Администрация гарантирует, что только Администрация и/или уполномоченные поставщики услуг Сервиса имеют доступ к данным cookies.
2.5. Поставщики услуг Сервиса являются компаниями, которые помогают с различными аспектами Сервиса. Администрация использует некоторых уполномоченных поставщиков услуг для предоставления Пользователю соответствующих услуг Сервиса, а также других целей, связанных непосредственно с деятельностью Сервиса. Такие поставщики услуг могут также размещать cookies на устройстве Пользователя через услуги Сервиса (сторонние cookies). Они могут также собирать другую информацию, например, IP-адрес или другие идентификаторы.
2.6. Любая информация, которую собирает и хранит Сервис посредством использования обозначенных выше технологий, используется с согласия Пользователя.
2.7. Пользователь может управлять cookies в настройках браузера или устройства. Для отказа от сбора и хранения информации необходимо в настройках браузера установить флажок в пункте «Не сохранять cookies», а также нажать на кнопку «Очистить cookies».
2.8. Информация технического характера, содержащаяся в системе, например, ip-адреса, используется Сервисом для обслуживания сетевого оборудования, а также для обобщения статистической и другой информации.
2.9. Сервис сохраняет данные последнего доступа Пользователя в систему, с целью обеспечения высокого качества предоставляемых сервисов, приспосабливаемых к индивидуальным потребностям и интересам Пользователя.
3. Внесение изменений в политику конфиденциальности
3.1. Администрация может вносить изменения, удалять или обновлять правила Политики конфиденциальности.
3.2. В случае если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса. В случае если Пользователь продолжает использовать Сервис, он соглашается и принимает все изменения и новую редакцию Политики конфиденциальности в целом.