Требуется Менеджер маркетплейсов, Удаленная работа, Без опыта, График: Гибкий график, Обучение
Бонусы:
График работы:
Тип занятости:
Опыт работы:
Частота оплаты:
Вакансия: менеджер интернет‑магазина
Описание задач:
- Обработка входящих обращений клиентов в онлайн‑каналах (чаты, почта, мессенджеры)
- Консультации по ассортименту и характеристикам товаров
- Оформление и сопровождение заказов в системе
- Координация отгрузок с складом/службой доставки, контроль статусов
- Работа с карточками товаров: описание, фото, наличие, цены
- Ведение отчетности по продажам и обращениям
- Решение вопросов по обменам и претензиям, улучшение клиентского сервиса
Требования:
- Уверенный пользователь ПК и интернет‑сервисов, быстрый набор
- Грамотная письменная и устная речь
- Внимательность к деталям, умение работать с несколькими задачами
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
- Навыки работы с CRM/маркетплейсами и таблицами будут плюсом
Условия:
- Формат работы: удаленно/из офиса (рабочее место — ноутбук/планшет, интернет)
- Гибкий график по договоренности
- Обучение продукту и скриптам, методические материалы
- Показатели эффективности: скорость ответа, конверсия, точность оформления заказов
Дополнительно:
- Возможности роста до старшего менеджера/категорийного специалиста
- Участие в улучшении процессов: предложения по ассортименту и UX карточек товаров