Онлайн-помощник в мессенджерах и соцсетях Что делаю: - Отвечаю на
Онлайн-помощник в мессенджерах и соцсетях
Что делаю:
- Отвечаю на сообщения клиентов (WhatsApp, Instagram)
- Принимаю заказы и консультирую по продуктам/услугам
- Вежливая коммуникация, грамотная письменная речь
- Быстро реагирую, всегда на связи
- Веду простую базу обращений, фиксирую статусы заказов
- Могу составлять короткие скрипты ответов, шаблоны и FAQ
- Работаю с несколькими чатами одновременно, без потери качества
- Аккуратно оформляю карточки товаров/посты по ТЗ, ставлю теги и ссылки
- Передаю сложные вопросы профильным специалистам
Инструменты и навыки:
- WhatsApp, Instagram Direct, Telegram
- Google Docs/Sheets, заметки, планировщики
- Оргнавыки, ответственность, конфиденциальность данных
Формат: удаленно, онлайн.