Услуги менеджера по продажам
- Построение и масштабирование отделов продаж под ключ: воронка, регламенты, KPI, CRM.
- Настройка и оптимизация CRM: сегментация базы, автоворонки, скрипты, шаблоны писем, отчётность.
- Разработка стратегии продаж: позиционирование, УТП, план накопительных лидогенерационных активностей.
- Подготовка скриптов и аргументации, работа с возражениями, регламенты коммуникаций.
- Обучение и коучинг команды: онбординг, тренинги, регулярные разборы звонков и встреч.
- Лидогенерация и работа с входящими/исходящими заявками, построение многошаговых касаний.
- Управление воронкой и прогнозирование: метрики, контроль конверсий на каждом этапе, weekly review.
- Переговоры и заключение сделок: B2B/B2C, средний и высокий чек, многоэтапные закупки.
- Аккаунт‑менеджмент и upsell/cross‑sell: повышение LTV, повторные продажи, программы лояльности.
- Маркетинговая связка: бриф, ТЗ для рекламных кампаний, совместные воронки с маркетингом.
- Подготовка отчётов для собственника: P&L по продажам, юнит‑экономика, CAC/ROMI, план‑факт.
Инструменты и компетенции:
- CRM: amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Salesforce.
- Каналы: холодные звонки/письма, LinkedIn/соцсети, вебинары, мероприятия, партнёрские программы.
- Документооборот: коммерческие предложения, договоры, спецификации, тендеры.
- Наставничество и подбор персонала: профили компетенций, система мотивации, аттестации.
Форматы работы:
- Аудит и дорожная карта.
- Проектная реализация.
- Временный руководитель отдела продаж (fractional/part-time).
- Персональные консультации и тренинги для команды.