Русский

  • Русский
  • Кыргыз тили
Для бизнеса

Вход•Регистрация

  • 12
  • 0
Гульнара Кубатовна Стакиева

+996 502 109 1xx

Специалист по развитию клиентской базы Подразделение: Отдел продаж

Бишкек

Специалист по развитию клиентской базы

Подразделение: Отдел продаж
Непосредственный руководитель: Руководитель отдела продаж
Подчинённые: Нет
1. Цель должности
Основная задача специалиста — увеличение клиентской базы и объёмов продаж компании за счёт привлечения новых клиентов и возвращения старых клиентов, которые ранее сотрудничали с компанией, но перестали делать заказы.
Специалист должен поддерживать постоянную связь с клиентами, выяснять их потребности и помогать находить необходимые автозапчасти для грузовых автомобилей.
2. Основные должностные обязанности
Возвращение старых клиентов:
Одной из важных задач специалиста является работа со старой клиентской базой и возвращение клиентов, которые ранее покупали у компании, но по каким-либо причинам перестали сотрудничать.
Для этого необходимо:
• Изучать старую клиентскую базу и выявлять неактивных клиентов.
• Связываться с клиентами, которые давно не делали заказов.
• Выяснять причины, по которым клиенты перестали покупать в компании.
• Предлагать варианты для возобновления сотрудничества.
• Информировать о новых товарах, поступлениях, ценах и условиях работы.
• Работать с возражениями и заинтересовывать клиентов в повторных покупках.
• Сопровождать клиента до момента возобновления заказов.
• Вести учёт возвращённых клиентов и результатов работы с ними.
Взаимодействие с другими подразделениями:
• Уточнять наличие и стоимость необходимых товаров.
• Взаимодействовать с отделом продаж и складом.
• Передавать заявки и запросы клиентов ответственным сотрудникам.
• Помогать клиентам с подбором автозапчастей для грузовых.
Ведение базы и отчётность:
• Вести и обновлять клиентскую базу.
• Фиксировать результаты звонков и переговоров.
• Отмечать новых, действующих и неактивных клиентов.
• Отслеживать результаты работы с возвращёнными клиентами.
• Предоставлять руководителю отчёт о проделанной работе.
3. Требования к кандидату
Образование:
• Среднее специальное или высшее образование.
Опыт работы:
• Опыт работы в продажах или с клиентами от 1 года.
• Желателен опыт привлечения новых клиентов.
• Опыт работы с автомобильными запчастями будет преимуществом.
• Опыт подбора запчастей для легковых автомобилей приветствуется.
• Опыт работы с корпоративными клиентами будет преимуществом.
4. Профессиональные навыки
• Умение общаться с клиентами и вести переговоры.
• Умение находить новых клиентов и возвращать старых.
• Навыки работы с возражениями.
• Умение выявлять потребности покупателей.
• Навыки работы с клиентской базой и CRM.
• Уверенное владение компьютером и Excel.
• Желание изучать ассортимент автозапчастей для грузовых и легковых автомобилей.
5. Личные качества
• Коммуникабельность.
• Активность и инициативность.
• Ответственность.
• Нацеленность на результат.
• Умение убеждать и находить общий язык с людьми.
• Настойчивость.
• Организованность.
• Умение самостоятельно планировать свою работу.
6. Основные показатели эффективности (KPI)
Работа специалиста оценивается по следующим показателям:
Показатель Что оцениваем
Работа со старой базой Количество клиентов, с которыми специалист связался
Возвращение клиентов Количество старых клиентов, которые снова начали покупать
Повторные продажи Количество повторных заказов
Объём продаж Сумма продаж новым и возвращённым клиентам
Работа с клиентской базой Своевременное обновление информации и ведение CRM
Плановые показатели устанавливаются руководителем отдела продаж.
7. Ответственность
Специалист отвечает за:
• Выполнение поставленных задач и планов.
• Постоянную работу по привлечению новых клиентов.
• Возвращение старых клиентов и восстановление сотрудничества.
• Поддержание связи с действующими клиентами.
• Своевременное внесение информации в клиентскую базу.
• Качественное обслуживание клиентов.
• Своевременную отчётность перед руководителем.
8. Ожидаемый результат работы
В результате работы специалиста компания должна получить:
• Увеличение количества новых клиентов.
• Возвращение клиентов, которые ранее перестали сотрудничать с компанией.
• Увеличение количества постоянных покупателей.
• Рост повторных заказов.
• Увеличение объёмов продаж.
• Сохранение действующих клиентов.
• Постоянно обновляемую и систематизированную клиентскую базу.

Создано: 05.11.2026
Обновлено: 06.11.2026
ID 117675565

Поделиться с друзьями

Также ищут:
вакансия менеджер маркетплейсов без опытаработа менеджер ресторанаспециалист по работе с клиентамиработа промоутер на раздачу листовоквакансии менеджер по работе с клиентамивакансия менеджер по работе с клиентамиработа менеджером без опыта работывакансии менеджера по работе с клиентамиработа менеджером без опытаменеджер по работе с клиентами вакансиименеджер без опытаменеджер без опыта работыменеджер по продажам по телефонуменеджер с автомобилемменеджер по работе с клиентамиработа для студентов промоутерработа промоутером в бишкекегостевой менеджер работа в бишкекеработа в бишкеке промоутер

50 000 KGS

Гульнара Кубатовна Стакиева

Был(а) в сети 05.11.26

Отвечает на 13% сообщений Обычно в течение дня

+996 502 109 1xx

Смотрите похожие

Продажи, работа с клиентами

Продавцы-консультанты

Торговые агенты

Кассиры

Менеджеры по продажам

Операторы Call-центра

Промоутеры

Мерчендайзеры

Менеджеры маркетплейсов

Другие специальности в продажах

Вакансии

Отели, кафе, рестораны

Продажи, работа с клиентами

Такси, логистика, доставка

Строительные специальности

Швейное дело

Производство

Домашний персонал и уборка

Склад

СТО, автобизнес

Салоны красоты

Административный персонал

Охрана, безопасность

Сфера образования

Медицина, фармацевтика

Сельское хозяйство

Сетевой маркетинг

Работа за границей

IT, компьютеры, связь

Маркетинг, реклама, PR

Развлечения, спорт

Недвижимость

Другие специальности