Набор обучения на Апрель 7.04.25 10.04.25 16.04.25 21.04.25 28.04.25

Набор обучения на Апрель
7.04.25
10.04.25
16.04.25
21.04.25
28.04.25

🏘 Название проекта: ФКР (Фонд капитального ремонта г. Москва)

📝 Краткое описание проекта
Тип услуг: Обработка заявок по капитальному ремонту
Тип линии: Входящие звонки (негатив встречается редко)
Продажи: Отсутствуют

💰 Выплаты
Частота выплат: 1 раз в месяц
Бонусы: Возможны при участии в нескольких проектах
Дата выплат: С 25 числа следующего месяца после отчетного периода.
Пример: За ноябрь (1–30 ноября) выплата производится с 26 декабря.

📚 Обучение
Длительность: 4 рабочих дня + 1 день аттестации
Время: 10:00 – 17:00 (МСК)
Формат: Онлайн (Skype), камера не требуется
Оборудование: Обучение возможно только с ПК/ноутбука

Оплата обучения: Не предусмотрена
Допуск к обучению:
✅ Чистая, грамотная речь (без сильного акцента, картавости и т. д.)
✅ Работа только с ПК/ноутбука при удаленном формате

🕔 График и рабочее время
Часы работы линии: 08:00 – 20:00 (МСК)
График:
🔹 5/2 (от 6 часов в день, обсуждается на собеседовании)
🔹 2/2 (от 8 часов в день)
Работа в выходные: По согласованному графику
Разрывной график: Возможен
Чат поддержки: Есть

👨‍🚀 Критерии отбора
Гражданство: Не имеет значения
Оформление: Обсуждается индивидуально при допуске к обучению

🛠 Технические требования
Для тех, кто хочет работать удаленно. Должны соответствовать следующие данные:
Операционная система: Windows 10/11 (64-разрядная)
ОЗУ (RAM): От 8 ГБ
Интернет: От 40 Мб/с (входящий и исходящий)
Пинг (PING): Не более 20-60 мс
Процессор: От 2 ядер, частота от 2 ГГц
Гарнитура: Проводная, желательно USB
Дополнительно: Microsoft Office (Word, Excel, PDF)

🏢 Описание проекта
Проект представляет собой работу на входящей линии, где операторы консультируют клиентов по следующим вопросам:
✅ Начисление и оплата взносов на капитальный ремонт
✅ Проведение капитального ремонта многоквартирных домов
✅ Деятельность ФКР Москвы

Фонд капитального ремонта Москвы — региональный оператор, отвечающий за своевременное проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах города. Фонд управляет средствами собственников жилья, формируемыми на его счетах, и организует ремонт в установленные сроки.

📞 Функционал оператора
Прием входящих звонков
Обработка обращений
Фиксация информации
Создание заявок
Заполнение карточки клиента

💳 Оплата
💰 3,5 руб./мин (210 руб./час) в разговоре с клиентом.
⏳ В оплату не входят: обеденные и технологические перерывы.
📉 Загруженность проекта: ~75%
⚠️ Важно! Если заявленное количество рабочих часов не выполнено, оплата пересчитывается: 2 руб./мин диалога.

✅ Дополнительная загрузка:
Проект является мульти скилловым. По вашему желанию можно пройти обучение на другие проекты, что позволит избежать простоев и повысить общий заработок. Подробности обсуждаются при допуске.

❗️ Если вас заинтересовал проект и вы согласны с условиями, напишите указав следующие данные:
1️⃣ Название проекта
2️⃣ ФИО (полностью)
3️⃣ Телефон для связи
4️⃣ Логин Skype (без него не записываем)
5️⃣ Дата рождения (дд.мм.гггг)
6️⃣ Предпочитаемый график работы с указанием часов по МСК
(Пример: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК)
7️⃣Формат работы: удаленно & офис

Ждем вас в нашей команде! 🚀📞