Помощник

Администратор в ателье — это организатор работы с клиентами и мастерами: он встречает посетителей, консультирует, записывает на услуги, принимает оплату, координирует заказы и работу портных, ведет базу клиентов и следит за порядком, выполняя роль связующего звена между клиентом и производством, чтобы обеспечить качественный сервис и бесперебойную работу.
Основные обязанности:
Встреча и консультация клиентов: Прием звонков, запись на услуги (примерки, заказы), консультирование по услугам и ценам, работа с пожеланиями.
Организация рабочего процесса: Распределение заказов между мастерами, контроль сроков, координация взаимодействия с портными.
Работа с документацией и финансами: Прием оплаты, ведение кассы, учет выполненных заказов.
Поддержание порядка: Контроль чистоты в зале, наличия образцов тканей, фурнитуры.
Работа с базой данных: Ведение клиентской базы, CRM-системы (при наличии).
Решение конфликтных ситуаций: Урегулирование спорных вопросов с клиентами.
Ключевые навыки:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость.
Организованность, многозадачность.
Знание основ работы с компьютером.