Администратор. Салон красоты

Профессиональные услуги администратора/менеджера массажного салона

- Полный цикл администрирования: встреча гостей, запись и переназначение визитов, ведение журналов, контроль загрузки мастеров.
- Работа с клиентскими картами и анкетами, консультация по услугам и уходу, напоминания о приёмах.
- Поддержание стандартов сервиса: координация работы зала, подготовка рабочих мест, контроль наличия расходных материалов.
- Коммуникации: приём и обработка звонков, мессенджеров и онлайн-заявок, информирование о процедурах и акциях салона.
- Документооборот и отчётность: кассовая дисциплина, ежедневные отчёты, инвентаризация, базовая аналитика по загрузке и выручке.
- Мерчандайзинг и продажи: презентация домашнего ухода, рекомендации по продуктам, оформление витрин.
- Поддержка маркетинга: запись на услуги через соцсети и сайт, сбор отзывов, наполнение расписания.
- Создание уютной атмосферы: контроль чистоты ресепшена, чай/вода для гостей, забота о сервисных мелочах.

Инструменты и навыки:
- Уверенное владение CRM салона, кассой, облачными таблицами.
- Грамотная речь, доброжелательное общение, стрессоустойчивость.
- Организованность, внимательность к деталям, умение работать в динамике.